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Dec 09, 2023

아마존, 4.99달러 출시

아마존(Amazon)이 남성 패션 개인 쇼핑 서비스를 선보이고 있다. 그만큼

아마존(Amazon)이 남성 패션 개인 쇼핑 서비스를 선보이고 있다. 현재 Prime 회원에게 제공되는 이 서비스는 원래 여성을 대상으로 한 월 $4.99의 Stitch Fix 라이벌인 Prime Wardrobe의 기존 Personal Shopper를 확장한 것입니다. Prime Wardrobe의 Personal Shopper를 통해 아마존 스타일리스트는 고객의 스타일과 핏 선호도에 맞는 다양한 패션 아이템을 선택합니다. 그런 다음 집에서 입어볼 수 있도록 매월 고객에게 배송됩니다. 고객이 보관하고 싶지 않은 물건은 재밀봉 가능한 패키지와 제공된 선불 배송 라벨을 사용하여 반품할 수 있습니다.

출시 시점에 새로운 남성 개인 쇼핑 서비스에는 Scotch & Soda, Original Penguin, Adidas, Lacoste, Carhartt, Levi's, Amazon Essentials, Goodthreads 등과 같은 브랜드가 포함되며 Amazon 자체 브랜드와 기타 브랜드가 혼합됩니다. 아마존은 프라임 워드로브의 퍼스널 쇼퍼(Personal Shopper)가 1000개 이상의 다양한 브랜드에 걸쳐 수십만 가지 남성 스타일을 제공할 것이라고 밝혔습니다.

서비스 자체는 고객이 월별 패션 선택을 개인화할 수 있도록 스타일 퀴즈를 시작한다는 점에서 여러 면에서 Stitch Fix와 유사합니다. 또한 경쟁력 있는 패션 구독 서비스와 마찬가지로 고객은 취업 면접을 위해 전문적인 의상이 필요하거나 평소 관심 분야가 아닌 것을 원하는 경우와 같은 특정 요청을 스타일리스트에게 요청할 수 있습니다.

그러나 나중에 보관하기로 선택한 모든 품목에 대해 20달러의 "스타일리스트 수수료"를 청구하는 Stitch Fix와는 달리 Amazon의 개인 쇼핑 서비스는 월 4.99달러입니다. 또 다른 차이점은 Personal Shopper 서비스가 배송 전에 미리 알림을 보내 선택 사항을 검토한다는 것입니다. 그런 다음 상자를 열어 깜짝 놀랄 일을 기다리지 않고 받고 싶은 최대 8개의 품목을 선택합니다.

이미지 크레딧:아마존

오늘 이전에도 Amazon은 구매 전 체험해 볼 수 있는 Prime Wardrobe 제품 셀렉션을 통해 남성 패션을 제공했습니다. 하지만 이 서비스를 통해 Amazon Prime 회원은 특정 패션 아이템에 대한 비용을 선불로 지불한 후 맞지 않는 아이템을 반품하는 대신 집에서 입어볼 수 있는 특정 패션 아이템을 요청할 수 있습니다. 현재까지 Prime Wardrobe의 가장 큰 단점은 Amazon에서 찾은 많은 패션 품목, 특히 가장 수요가 많은 브랜드의 품목 중 다수가 집에서 입어볼 수 없다는 것입니다.

그러나 Amazon은 Prime Wardrobe를 자체 브랜드로만 채우지 않는다고 주장합니다. 이 회사는 Prime Wardrobe 내 전체 브랜드 선택 중 1% 미만이 Amazon 소유라고 밝혔습니다. (물론 고객이 개인 쇼핑객으로부터 받는 상자의 경우 그 비율이 더 높을 수도 있습니다.)

Amazon은 또한 수백만 명의 고객이 Prime Wardrobe가 제공하는 홈 시착 옵션을 사용했으며 "수십만"의 고객이 2019년 출시 이후 Prime Wardrobe의 Personal Shopper 내에서 패션 프로필을 생성했다고 밝혔습니다.

그러나 현재는 "수만"의 고객만이 매월 Personal Shopper 서비스를 사용하고 있습니다.

이는 순전히 유료 고객 수를 기준으로 비교한다면 Prime Wardrobe가 현재 Stitch Fix에 실질적인 위협이 되지 않는다는 것을 의미합니다.

StitchFix는 모델을 완성하고 통찰력을 개선하는 데 더 오랜 시간이 걸렸으며 이를 통해 활성 고객 기반을 350만 명으로 늘릴 수 있었습니다. 이 수치는 이달 초 보고된 회사의 최신 수익을 기준으로 전년 대비 9% 증가한 수치입니다. 최근에는 Stitch Fix가 초기 밀린 주문을 처리한 후 고객이 비즈니스웨어에서 액티브웨어로 스타일을 바꾸려고 함에 따라 전염병의 혜택을 받았습니다.

특히 남성용 활동복에 대한 수요가 높았는데, 이는 아마도 아마존이 새로운 서비스 출시를 앞두고 보았던 추세일 것입니다.

Prime Wardrobe를 통한 가정용 체험은 현재 미국, 영국, 독일, 오스트리아, 일본에서 가능하며, Personal Shopper by Prime Wardrobe 구독은 현재 미국에서만 이용 가능합니다. 또한 모바일 장치에서만 사용할 수 있습니다.